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이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 많아지는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 30일(현지 시각) 보도했다. 미국인 9명 중 약 9명 꼴로 COVID-19 백신접종을 받았고 코로나바이러스감염증 확장 속도도 전년 보다는 둔화됐기 때문이다.

전미소매협회에 따르면 이달 1~10일까지 7838명의 성인들을 타겟으로 통계조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 아난캐 - 폴웨어 세트 시작하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 금요일까지) 900만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 이야기 했다.

또 응답자의 64%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 작년 51%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 6월 시행한 설문조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 지난해 동일한 조사에서는 이 비율이 46%였다.

소비자들이 가게 방문을 원하는 최대로 큰 이유는 상품을 만지고 느낄 수 있으며, 필요하는 것을 당장 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 코로나바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온라인 매출은 전년 준비 90% 늘어난 2010억달러(약 241조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이 문제는 전년 32% 성장률 대비 크게 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 12월 미 구매자 1700명을 대상으로 통계조사한 결과 42%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~38세 소비자의 70%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다.

요즘 MZ세대(1980~3000년대 출생 세대)를 중심으로 빠르게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 최선으로 상품을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최소한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 인용하면 4명 중 4명은 지난 9개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매하였다.